Carta de servicios

Informar y facilitar de la oferta turística de Lloret de Mar
– Acogida, atención e información turística en varios idiomas de Lloret de Mar y el entorno presencialmente, por teléfono y por correo electrónico y postal de:
o Restauración y alojamientos: restaurantes, hoteles, campings, hostales, apartamentos, agencias de alquiler, etc.
o Transportes: carretera, ferrocarril, cruceros marítimos, etc.
o Recursos naturales: culturales y patrimonial (parques, playas, espacios de interés, etc.) patrimonio cultural (museos, exposiciones, tradiciones, ferias, fiestas, encuentros, jornadas y muestras gastronómicas, rutas, etc.), patrimonio arquitectónico (monumentos, edificios singulares, etc.)
o Eventos lúdicos, culturales, deportivos y comerciales: parques acuáticos, festivales, conciertos, teatro, deportes (aventura, náutico) eventos y equipamientos deportivos, etc.
– Servicio de nuevas tecnologías: Servicio que permite al usuario la recepción de información turística mediante diversas herramientas tecnológicas
o Pantallas táctiles 24 h (Oficina Central de Turismo y Punto de información Terminal de autobuses), – Actualmente fuera de servicio.
o Wifi 24 horas en las oficinas de turismo del Museo del Mar y la Central de Turismo.
o Tabletas a disposición al usuario en la Central de Turismo y el Museo del Mar – Actualmente fuera de servicio.
o Descarga de publicaciones de la web www.lloretdemar.org

– Proporcionar al turista información de los derechos que le corresponden como usuario, recibir las reclamaciones que puedan formular y canalizarlas al canal administrativo.
– Recogida de datos estadísticos de los servicios de atención.
– Apoyo, asesoramiento, coordinación y promoción de congresos (turismo de negocios)
– Gestión tienda Museo del Mar y venta de guías turísticas en todas las oficinas de turismo.
– Coordinación y gestión de las reservas a los elementos MOLL.
– Coordinación y gestión festivales en espacios públicos.